Kit de peinture diamant personnalisé

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Informations sur la livraison

Expédition

Les commandes canadiennes sont expédiées via Postes Canada (colis accélérés). Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'un niveau d'expédition différent. Le client recevra un numéro de suivi par e-mail une fois expédié.

Les commandes aux États-Unis sont expédiées via USPS (First Class Mail). Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'un niveau d'expédition différent. Le client recevra un numéro de suivi par e-mail une fois expédié.

Les commandes internationales sont expédiées via Asendia (International Priority Tracked). Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'un niveau d'expédition différent. Le client recevra le numéro de suivi par e-mail une fois expédié.>

Garantie de remboursement de 30 jours

Politique de remboursement et de retour

Nous proposons des retours ou des échanges dans les 30 jours suivant l'achat. Vous pouvez retourner votre produit pour un crédit en magasin, un autre article de valeur égale ou un remboursement selon le mode de paiement d'origine.

Veuillez noter les conditions suivantes de notre politique de retour et d'échange :

  • Les articles à prix réduits sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés
  • Les articles retournés doivent être retournés dans leur emballage d'origine
  • Les articles retournés doivent être à l'état neuf
  • Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournées une fois achetées
  • Veuillez ne pas renvoyer votre achat avant de nous avoir contactés au préalable. Pour initier un retour ou un échange, veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Veuillez nous contacter par courriel à info@diamondart.ca ou appelez-nous au (289) 203-4771
  • Détaillez le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner ou échanger de votre commande
  • Retournez votre produit par la poste ou par messagerie à DiamondArt.ca
  • Le client sera responsable du paiement des frais d'expédition
  • Lors du renvoi d'articles, le client doit envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

    Informations Complémentaires:

  • Les remboursements seront émis dans les 7 jours suivant le retour du produit
  • Les frais de livraison sont à la charge du client
  • Des frais de restockage peuvent s'appliquer
  • En cas d'échange d'un article, les frais de retour seront à la charge du client
  • Colis perdu ou en retard :

    Chacune de nos commandes est expédiée avec suivi via Postes Canada ou USPS. Une fois expédiées, ces informations sont fournies au client. Veuillez noter que nous n'avons accès qu'aux mêmes informations de suivi fournies par la poste. Un colis sera considéré comme perdu 30 jours après la dernière mise à jour de suivi. Un remboursement sera émis selon le mode de paiement d'origine.

    Remarque: Les kits de peinture diamant personnalisés sont expédiés 3 à 4 semaines après l'approbation finale par le client.

    Veuillez télécharger votre photo en utilisant la case ci-dessus. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre photo, vous pouvez terminer de payer l'acompte et envoyer la photo par e-mail à custom@diamondart.ca avec votre numéro de commande et nous la traiterons pour vous.

    Conseils

    Nous ne pouvons pas l'affirmer assez fortement: Toutes les photos ou images ne font pas une bonne peinture au diamant. Les images avec des détails fins, des mots ou des slogans peuvent être difficiles à capturer clairement sur une peinture au diamant-en particulier dans les plus petites tailles. Les photos en gros plan doivent être utilisées si elles incluent des personnes. Soyez conscient de grandes zones d'espace vide ou de grandes zones à une couleur et comment cela peut affecter la peinture au diamant. Faites également attention aux grandes zones d'eau, aux reflets, à la brume ou aux zones floues car elles sont difficiles à reproduire avec précision. S'il est légèrement difficile de voir sur la photo, il sera impossible de voir dans la peinture au diamant.

    Notre équipe est là pour aider! Le coût du kit personnalisé comprend une recommandation de notre équipe de conception en ce qui concerne l'image elle-même ainsi qu'une preuve de ce à quoi ressemblera la toile compte tenu de la taille choisie/recommandée.

    Qu'est-ce qui est inclus avec votre kit d'art diamant personnalisé?

    Tout ce dont vous avez besoin pour réaliser votre projet est inclus. Vous recevrez votre toile personnalisée, des forets, un stylo diamant, de la cire et un plateau.

    Rond Perceuses versus forets carrés?

    Beaucoup trouvent que les exercices ronds sont «plus faciles», mais les exercices carrés ont tendance à donner à une peinture un aspect un peu plus «complet» car les exercices carrés ne laissent aucun espace entre eux. En fin de compte, le choix vous appartient!

    Nous nous réservons le droit de rejeter certaines soumissions pour des peintures personnalisées. Nous ne personnalisons pas les œuvres sous licence ou de marque, les images illustrant des activités illégales, les discours de haine, la pornographie, etc. Les commandes, y compris les images, seront annulées et le paiement sera remboursé.
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