Village d'hiver

Expédition

Les commandes canadiennes sont expédiées via Postes Canada (colis accélérés). Veuillez nous contacter si vous avez besoin d\'un niveau d\'expédition différent. Le client recevra un numéro de suivi par e-mail une fois expédié.

Les commandes aux États-Unis sont expédiées via USPS (First Class Mail). Veuillez nous contacter si vous avez besoin d\'un niveau d\'expédition différent. Le client recevra un numéro de suivi par e-mail une fois expédié.

Les commandes internationales sont expédiées via Asendia (International Priority Tracked). Veuillez nous contacter si vous avez besoin d\'un niveau d\'expédition différent. Le client recevra le numéro de suivi par e-mail une fois expédié.>

Refund & Returns Policy

We offer returns or exchanges within 30 days of purchase. You can return your product for store credit, another item of equal value, or a refund to the original payment method.

Please note the following conditions to our return and exchange policy:

Please do not send your purchase back before contacting us first. To initiate a return or exchange, please complete the following steps:

When shipping items back, the customer should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We do not guarantee that we will receive your returned item.

Additional Information:

Lost or Late Package(s):

Each of our orders is shipped with tracking via Canada Post or USPS. Once shipped, this information is provided to the customer. Please note that we only have only access to the same tracking information that is provided by the post office. A package will be deemed lost after 30 days of the last tracking update. A refund will be issued to the original payment method.